“千里封城，万里断交。抗击疫情，全民有责。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有人的心，为有效防控疫情，按照国家、省市、深物业集团和投控物业公司一系列指导性文件，文锦管理处制定了疫情防控应急预案、复工复产疫情防控方案，加强员工和租户在疫情期间的人员信息登记，切实做到了员工“一人一档”、租户“一企一档”，详细掌握自有物业陆续复工人员健康状况，逐一排查，不漏死角。文锦管理处在仅有6名员工的情况下，积极配合社区疫情防控部门，保证大楼租户办公人员450人稳妥有序复工，全力以赴打好疫情攻坚战。

早预警、早防控

自春节前接到疫情信息，文锦管理处就着手采购了防控物资，其中84消毒液、消毒粉等消毒物品和红外体温检测仪等物资储备充足，并为每名员工配置了口罩，提前做出了预警。同时，立即成立文锦管理处疫情防控工作小组，制定了疫情防控应急预案，为疫情防控做好准备工作。

频宣传、促引导

为了加强租户的重视程度，文锦管理处按照相关部门发布的新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，结合租户的实际情况，编制了《文锦渡口岸大楼办公人员卫生消毒指引》、《防控新型冠状病毒肺炎温馨提示》、《租户感染了“新型冠状病毒”该怎么办？》、《写字楼新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》、《口罩、纸巾使用后的废弃处理指引》、《湖北抵（返）深人员新型冠状病毒感染的肺炎防控指引》、《租户办公室新冠病毒预防控制指引》共7份宣传文件，在租户微信群和公共走道出入口发布、张贴，加深引导租户了解更多的疫情防控知识。文锦管理处积极与文锦社区沟通，及时了解当前疫情最新情况，在租户微信群公布，让租户第一时间掌握信息。

严排查、勤消毒

春节疫情期间，除个别租户有值班人员外，所辖区域一律严禁外来人员进入，并每天对租户值班人员进行体温检测和手部酒精消毒。特别针对大楼内公共走道、洗手间、电梯、消防走道扶手等公共区域，每天4次使用规定含氯消毒剂进行消毒。每天2次对租户的门把手，门禁按键等喷洒消毒。文锦管理处主动贴心为租户做的疫情防控措施，得到了租户们的一致赞扬。

文锦管理处实施员工“一人一档”、租户“一企一档”制度，依照《文锦管理处复工复产疫情防控方案》，配合租户做好复工复产申报工作，保证大楼租户稳妥有序复工。

重客户、暖人心

文锦管理处重点租户“深圳市雨禾伟业实业有限公司”申请在2月10日复工人员131人，经提前与租户协调，以员工在家办公为主，复工人员分批返岗拷贝电脑资料，社区防疫部门对其复工复产条件进行疫情防控检查，并同意复工。在雨禾公司复工当天，文锦管理处特别安排两名员工协助对返岗人员进行体温检测和人员信息登记，该公司负责人对管理处的温馨服务特别感动，推进了双方关系。

在疫情防控时期，文锦管理处全体员工团结一致，继续奋战一线，守护好堡垒，全力以赴做好严防严控，守土有责、守土尽责。